SALGSVILKÅR

1. Parter

Selger er Sigri, organisasjonsnummer 937940513, e-post sigri.syddavsiri@gmail.com og telefon (+47) 91628038, heretter kalt «Selger».

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, heretter kalt «Kjøper».

2. Betaling

Selger tilbyr betaling med de betalingsmetoder som er tilgjengelige i nettbutikken ved bestillingstidspunktet.

Betalingen trekkes når varen sendes fra Selger. Ved bruk av kortbetaling eller andre elektroniske betalingsløsninger behandles betalingen gjennom sikre betalingsleverandører.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er oppgitt.

Eventuelle fraktkostnader opplyses før bestillingen fullføres.

3. Levering

Levering anses skjedd når Kjøper eller dennes representant har overtatt varen.

Normal leveringstid er 3-10 virkedager etter mottatt bestilling, med mindre annet er opplyst på produktsiden.

Eventuelle fraktkostnader fremkommer før bestillingen fullføres.

Dersom levering blir vesentlig forsinket, vil Kjøper bli informert så snart Selger blir kjent med forsinkelsen.

Risikoen for varen går over på Kjøper når varen er levert.

4. Angrerett

Kjøper har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

Angrefristen er 14 dager fra dagen Kjøper mottar varen.

For å benytte angreretten må Kjøper gi Selger beskjed innen fristen via e-post til sigri.syddavsiri@gmail.com

Ved bruk av angreretten må varen returneres innen 14 dager etter at melding om angring er sendt.

Kjøper betaler kostnadene ved retur dersom ikke annet er avtalt.

Unntak for spesialbestillinger

Produkter som er sydd, tilpasset eller fremstilt etter kundens individuelle ønsker eller spesifikasjoner anses som spesialbestillinger. Slike varer er unntatt angreretten i henhold til angrerettloven § 22 bokstav e.

Dette gjelder blant annet varer som er laget etter mål, med spesialvalgte materialer, farger, brodering, navn eller andre personlige tilpasninger.

Dersom en ordre inneholder både standardvarer og spesialbestilte varer, gjelder angreretten kun for standardvarene.

5. Retur

Returnerte varer skal være forsvarlig emballert.

Varen skal returneres i samme stand som den ble mottatt, med mindre varen er undersøkt på en måte som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Ta kontakt via e-post: sigri.syddavsiri@gmail.com for returadresse

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at Selger har mottatt varen eller dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

6. Reklamasjonshåndtering

Dersom varen har en mangel, må Kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, gi Selger melding om dette.

Kjøper har reklamasjonsrett i henhold til norsk forbrukerlovgivning. Reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved godkjent reklamasjon vil Selger dekke rimelige returkostnader.

Reklamasjoner sendes til:

E-post: sigri.syddavsiri@gmail.com

Beskriv feilen og legg gjerne ved bilder dersom dette er relevant.

7. Produktinformasjon

Alle produkter er håndlaget. Mindre variasjoner i farge, mønsterplassering, størrelse og utførelse kan forekomme, og anses ikke som feil eller mangel ved varen.

Slike variasjoner er en naturlig del av håndverksproduksjonen og bidrar til at hvert produkt er unikt.

Produktbilder er ment som illustrasjoner. Farger kan avvike noe avhengig av skjerminnstillinger og lysforhold.

8. Konfliktløsning

Klager rettes først til Selger innen rimelig tid.

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan Kjøper kontakte Forbrukertilsynet for mekling.

Mer informasjon finnes hos Forbrukertilsynet.

Tvister skal løses etter norsk rett.